Häufig gestellte Fragen

Vertrag


Einfache Frage: ROI von scoopa?

Keine Server, keine Installationen, keine Festplatten, keine redundanten Stromversorgungen, keine Klimaanlagen, kein IT-Service, keine Backups, keine Software-Updates, keine Kuriere für Festplatten und nie wieder: "Ich finde den Master von XY nicht..."

Es kommt darauf an, was Sie teilen und wie Sie in der Vergangenheit Videodateien gesendet haben. Wenn Sie per Satellit oder per Kurier Festplatten um die Welt geschickt haben (natürlich mit teurer Versicherung und VIP-Behandlung), wird scoopa viel billiger sein.

Rechnen Sie nach und prüfen Sie die Rechnungen für alle damit verbundenen großen und kleinen Kosten, z.B.: Server, Serverräume, IT-Personal, Festplatten, stundenlanges Suchen nach Dateien (Zeit ist Geld...), Aufbereitung im Edit, Hochladen, erneutes Hochladen...

Übrigens: Wir sehen eine weitere interessante Dimension für den ROI: zufriedene Redakteure und Produzenten! Sie können die Inhalte jederzeit und überall auf ihrem Smartphone, Tablet oder Notebook überprüfen. Sie müssen nicht mehr in die Postproduktion kommen, um die Dateien zu sehen...


Kann ich meinen Plan während der Laufzeit ändern?

Upgrades sind jederzeit möglich. Ein Downgrading ist während der Laufzeit nicht möglich, kann aber selbstverständlich für eine spätere Vertragslaufzeit vereinbart werden.


Wie groß ist der Speicherplatz in meinem Plan?

Mit dem gebuchten Preisplan zahlen Sie eine Pauschale für Speicherplatz (Uploads) und Traffic (Downloads). Für weitere Details schauen Sie bitte in unsere Preispläne).

In der Grundkonfiguration blockiert Ihre Plattform jedoch nicht, wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen oder Ihre Nutzer mehr ausgehenden Traffic nutzen. Es wird im nächsten Monat auf einer Pay-per-Use-Basis abgerechnet.

Wenn Sie dies verhindern möchten, kann der Eigentümer einer Plattform unter "Einstellungen" > "Kostenkontrolle" ein Häkchen bei "Uploads verhindern, wenn Speicherlimit erreicht ist" setzen.


Berechnen Sie zusätzliche Kosten für die Codierung der Vorschauvideos?

Nein, das tun wir nicht. Die h.264-Datei ist Teil des Pakets unserer Dienstleistungen und wird nicht extra berechnet.


Warum gibt es einen Unterschied zwischen einer monatlichen Zahlung und einer 12-monatigen Vorauszahlung?

Wir hassen Büroarbeit, Buchhaltung und das Warten auf Geld, das wir bereits ausgegeben haben, und akzeptieren daher Vorauszahlungen unserer Kunden.


Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Vertrag kündige?

Sie haben bis zum Ende der Vertragslaufzeit Zeit, Ihre Inhalte herunterzuladen. Nach Ablauf von 7 Tagen nach Vertragsende werden wir Ihre Inhalte normalerweise löschen.