Login

Wir können auch nicht! (Nein, im Ernst. Wir können nicht. Solange Sie uns nicht einladen.)

Warten Sie - Sie vermuten einen Fehler. Nichts funktioniert? Überhaupt keine Anmeldung?

Um ehrlich zu sein, in 97% der Fälle ist dies ein Fehler der Person vor dem Computer... Bitte überprüfen Sie, ob Sie Leerzeichen vor oder nach Ihrer Mail-Adresse und Ihrem Passwort haben und überprüfen Sie auch die genaue Schreibweise. Haben Sie Ihr letztes aktualisiertes Passwort verwendet? Haben Sie das neue Passwort in Ihrem Passwortspeicher aktualisiert?

Wenn nichts hilft - kontaktieren Sie uns, wir können Ihnen helfen.

E-Mail: contact@scoopa.com

Telefon: +49 (0) 221.337 4471

Keine Sorge! Entspannen Sie sich, denn das ist ganz einfach!

Gehen Sie zu "Benutzer" > "Benutzer bearbeiten" und drücken Sie die Schaltfläche "Neues Passwort senden". Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass der an den Benutzer gesendete Link für 24 Stunden gültig ist. Erledigt!

Alternative: Ihr Benutzer klickt auf der Login-Seite Ihrer Plattform auf "Passwort vergessen?".

Nein.

Wenn Sie sich auf einer scoopa-Plattform registrieren, werden Sie aufgefordert, ein Passwort zu setzen. Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen versenden wir niemals Passwörter per Mail.

Nun möchte ich mein Passwort ändern, wie kann ich das tun? Das ist ganz einfach. Unter "Benutzer" > "Benutzer bearbeiten" finden Sie einen CTA-Button "Neues Passwort senden". Sie erhalten dann eine selbsterklärende Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Die "Auto-Login"-Funktion macht die Anmeldung überflüssig

Auto-Login kann verwendet werden, um "einzelnen Benutzern" oder "allen Benutzern" zu erlauben, sich "durchzuklicken", wenn sie eine neue E-Mail von scoopa über eine neue Datei erhalten, ohne sich einzuloggen. Das bedeutet, dass der Benutzer sich nicht einloggen muss, sondern automatisch eingeloggt wird, wenn er auf den Link in der E-Mail klickt (3 mal gültig).

Dies ist nützlich, wenn Benutzerkonten nicht von einem einzelnen Benutzer verwendet werden, sondern von mehreren, die nicht immer Zugriff auf die Zugangsdaten haben. Zum Beispiel Master Control Rooms, Dispatcher oder Presseverteiler-Empfänger. Diese Funktion kann unter den "Benutzereinstellungen" oder unter "Einstellungen" -> Sicherheit für die gesamte Plattform aktiviert werden und ist standardmäßig deaktiviert.