Wenn Sie oder Ihre Benutzer keine Benachrichtigungen erhalten, sei es für neue Dateien, für die Erneuerung von Passwörtern oder sogar für die Begrüßungs-E-Mail, gibt es einige Dinge, die Sie überprüfen können:
Überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner in Ihrem Posteingang
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse Ihres Benutzers richtig geschrieben ist und ein gültiges Format hat.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Mailserver den scoopa Mailserver auf seiner Whitelist hat (no-reply@mailer.scoopa.com)
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alles richtig gemacht haben und immer noch keine Benachrichtigungsmails zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unser technisches Support-Team. Wir können das Problem weiter untersuchen und Ihnen weitere Einzelheiten zu den Zustellungsproblemen mitteilen.